免费看男阳茎进女阳道视频

                        24小時論文定制熱線

                        咨詢電話

                        熱門畢設:土木工程工程造價橋梁工程計算機javaasp機械機械手夾具單片機工廠供電采礦工程
                        您當前的位置:論文定制 > 畢業設計論文 >
                        快速導航
                        畢業論文定制
                        關于我們
                        我們是一家專業提供高質量代做畢業設計的網站。2002年成立至今為眾多客戶提供大量畢業設計、論文定制等服務,贏得眾多客戶好評,因為專注,所以專業。寫作老師大部分由全國211/958等高校的博士及碩士生設計,執筆,目前已為5000余位客戶解決了論文寫作的難題。 秉承以用戶為中心,為用戶創造價值的理念,我站擁有無縫對接的售后服務體系,代做畢業設計完成后有專業的老師進行一對一修改與完善,對有答辯需求的同學進行一對一的輔導,為你順利畢業保駕護航
                        代做畢業設計
                        常見問題

                        計量所客服系統開發設計(ASP+SQL)

                        添加時間:2019/03/06 來源:大連理工大學 作者:admin
                        通過計量所客服系統的開發與設計,可以將計量所中以往存在的人工作坊式弊病進行部分革除,同時將大大提高計量所在顧客服務、計量檢測業務開展、信息溝通方面的連通性、數據的完整儲存、查詢、上報等功能,為計量所后續業務的發展壯大保駕護航。
                        以下為本篇論文正文:

                        摘 要

                          計量檢測以及管理工作的質量已經發展成為當前,象征一個國家工業水平高低的重要指標,也是當前各級政府配置相關計量單位機構的重要依托。計量檢測工作是一項技術繁雜,且精細度要就較高的工作,涉及到對計量工具校驗等多種內容。過去使用人工方式進行計量管理的方式,已經不能現階段的計量檢測工作,因此需要采取相應的措施來變革傳統的管理方式,F階段,信息技術的不斷革新,計算機技術成為企業越來越關注的重要技術,就當前計算機技術應用現狀分析,已經對企業生產方式產生了至關重要的作用。在本文中,借助當前高速發展的計算機技術,針對當前計量管理工作中暴露出的問題,提出并完成了一套計量客服管理系統。

                          本文首先對計量管理客服系統的研究背景和設計需求進行了介紹,其次使用系統建模的思想對擬開發的系統開展詳細敘述。在論述環節中,對系統所涵蓋的 CIMS 系統思想開展了詳細研究,同時結合當前計量部門現狀以及信息化技術的基礎上,提出能夠解決當前計量機構業務流程重組以及數據庫建設的方案。通過對計量客服系統需求的分析前提下,提出本文搭建系統的核心功能主要有委托、收發、統計和維護數據等,該過程是借助流程圖的方式實現的,并且通過融入當前功能強大的匯編語言、數據庫技術等工具,針對系統需求性分析提出的功能,將系統分為兩大模塊,分別為計量校準管理以及收發管理,同時完成了相應界面、任務單等系統重要組成部分的開發工作。本文建立的計量客服系統,能夠很好的避免傳統人工工作過程中產生的效率和準確性不足,同時也對于業務流程的規范性起到良好的約束作用,避免業務混亂的現象發生,借助計算機數據庫的使用,能夠更為系統、準確的對數據工作實現管理,實現對計量工作效率的提升,進而便于計量機構的工作管理,實現經濟利益的提升。

                          關鍵詞:計量所客服系統,計量檢測信息,信息管理,設計分析

                        Abstract

                          Measurement test and the management level are the important dimensions to evaluate the a country’s industrial technology level, and they are also the key foundations to establish metrological management institutions for the governments at all levels which according to laws. Measurement and detection business was undertaken the measuring devices’ Verification and calibration work since it was relatively complicated and strict. However, manpower management was maximum limited in the traditional management mode. The management style and management system must be improved in view of this situation. With the development of computer information technology, the network management was becoming more and more popular in the enterprises. And moreover, the information system produced a good effect in all aspects of business management judging from the results. In this contest, the paper developed the measurement institute service through the current computer technology and management process of the measurement institute.

                          It first definite the needs and goals of the measurement institute service, and then described the implementation and design philosophy detailed in the process of research. However, the author deeply analyzes the CIMS integration methodology which used in the process of system building and combined the measurement institute and enterprise information construction together. It puts forward the demand of the system which based on the business process reorganization and database construction requirements. There were trust and agent, statistical management, inspection management, basic data maintenance and other functions which the system will built. However, it also combined computer assembly technology, database technology, data security and other computer technology to realize the main interface, generating tasks, inquire and statistical functions of trust and agent, measurement test and calibration modules.Through this project, some disadvantages such as tedious work, inefficient and so on which happened in the metrology department were avoided. It was strengthen the business process order and difficult to chaos.The data management was more specification and science through the use of database management.Moreover, it improves the working speed, made work more convenient and gave the society better benefits.

                          Key Words : Measurement of Customer Service System, Measurement Testing Information,Information Management, Design and Analysis

                          自 2000 年至今,IT 技術、INTERNET 技術、PC 技術的發展為科學技術的進步提供了巨大的助力[1]。漸漸地,人們對信息的接收要求降低,對實現信息接收功能的技術變得漸漸高了起來[2~4]。相應的,當今社會也就漸漸的走進信息技術時期。在這樣的背景下,大連市計量所在進入 21 世紀前就開始采用大唐科技所設計的系統,用來將計量所里面所有涉及到的工作進行簡便的全方位管理;進入 21 世紀,遼寧省完成了省級層面計量檢測業務的全方位布局,大連市計量所也開始納入省級計量檢測系統,利用其所開發的管理系統。比方說在系統中增加了表格的輸入和輸出功能,省級計量單位對下級單位的掌控、財務等方面的設計[5]。

                          通過以上措施的實施,大連市計量檢定測試所(簡稱計量所)的工作效率得到大大改善,不僅僅銳減了計量所員工所實際承擔的工作內容,更是在工作流程上成功進行了縮減,將文檔、檢測內容、財務等工作從繁重的手工勞動變成了電子存檔、網上查詢、輕松打印等功能。同時,將歷史數據檢測的翻閱、審計等工作變得簡單起來,使得大連市計量所在工作流程上變得更加規范,降低了各種人因失誤所造成的檢定失誤、錯誤等事件的發生頻率[6~9]。

                          在計量所的工作分工中,本文作者所在的客戶服務中心(下文統一簡稱客服中心)主要執行以下工作:計量檢測服務顧客和計量所業務科室之間的匹配,留住老顧客,吸引新顧客;將計量所的價格體系詳細介紹給顧客并使其接受,調查計量所歷史顧客對于計量所工作的滿意程度;將計量檢測結束的樣品、證書發放至對應顧客,對計量檢測業務進行收費、催費等。但是,在系統的實際運行中,客服中心一方面要負責繁瑣復雜的手工任務(如計量所客服中心的工作方式還是簡單的“人工作坊”體現,無可避免的會出現不能適應當前形勢下大數據、高速查詢、快速儲存等特點。此外,手工作坊的做法還會降低工作的正確性,使得計量所目前失誤率居高不下),另一方面還無法與“先進的”管理系統形成有效的互動,僅在其中扮演收發憑據的角色任務(在計量所實際工作中,各個技術科室僅僅把客服中心當作“接聽電話、傳送報紙、嘮嗑閑聊”的賦閑部門。

                          技術科室的不重視直接讓客服中心的工作努力化為泡影,同時也增加了互相溝通的難度)。這與客服中心的主要工作職能出入較大,同時在無形中也加大了客服中心的工作量,造成了全所運轉不靈等問題,對全所整體工作有著不可估量的影響。

                          另外,不論是社會上經營的企業,還是具有國家事業單位背景的計量所,要確保單位不論何時都能運作的正常,信息在這其中所起的作用是相當大的[10]。在計量檢測業務的執行過程中,計量所需要明確所服務顧客的個人情況、檢測器械狀況、時間需求、費用情況,計量所內部的檢測能力、借口信息等各種信息。而且在相互信息的接觸過程中,不可避免的會衍生出大量附加信息,造成信息高度聚集;诖,計量所所需要開發的客服系統應該與計量所當前所正在使用的無紙化辦公系統、打印機、OUTLOOK 等軟件進行有效的統一,摒棄傳統的人工電話方式,將電子、通信以及自動化控制技術(如INTERNET、E-MAIL、VOIP 以及智能手機等多種通信方式進行集成)為計量所顧客提供周全、迅捷、立體化的計量檢測體驗,為計量檢測顧客與計量所建立起一架密切聯系的橋梁。

                          在這種背景下,本課題基于目前系統存在的缺陷,分析了計量所客服系統建立的必要性,基于 ASP 對計量所客服系統進行設計,一方面使客服人員在使用該軟件的過程中更加隨心應手,從而將大幅度的縮短客服工作的時間;另一方面使得計量所的工作體現出較高的規范性,降低計量所計量檢測顧客的送檢時間,較高幅度的提升計量檢測工作的質量,以便使計量所在遼寧省內部的計量檢測現代化形象得以樹立。同時,數據保存時間長久,實現與國家質檢總局的無縫鏈接。

                          本文的研究價值主要在于:

                          (1)客服中心是計量所業務服務活動中的信息中心。 管理是企業信息化過程中、信息處理和信息使用的過程。采用何種方式得到顧客外部和內心的需求,同時根據這些需求生成計量所內部的服務業務,這是計量所客服中心在服務過程中所必須執行的重點。顧客不論是通過何種方式接通計量所服務熱錢的時候,客服中心各級工作人員的工作不單單是解答顧客所提出的問題,還需要在與顧客交流的過程中得到他們內心的需求,在此基礎上對信息進行整合、解析,明確自身在服務過程中所出現的問題,及時的改變客服中心的服務模式,同時更新個人/集體對于服務的認識,全面提升客服中心在接待客戶時的質量。在每天繁雜的接待過程中,客服中心各級人員要善于抓住任何可以提升大連市計量所知名度的機會,不失時機的向前來的顧客講解計量所工作、業務等,提高計量所的知名程度,并確保每一位用戶能夠得到滿意。所以說,計量所客服中心在計量所當前以及今后工作中起到非常重要的作用。

                          (2)客服中心的存在,使得計量所內部各不同業務檢測科室之間的聯系更加便捷,內部信息的傳遞、溝通變得更加暢通,大大的提升了計量所內部的交流程度,進而使計量所各項工作的開展變得高效。同時,由于相互之間的溝通順暢可以在一定程度上提升整個計量所內部的凝聚力,使計量所內部變得“勁兒往一處使、心兒往一處想”,在與同類型單位的競爭中變得更加有利。在日常的工作中,客服中心工作成員和業務科室之間的互相溝通、協調將計量所內部服務體系進行了搭建,使得業務科室能夠第一時間得到即將進行服務的對象,提前做好準備,從而提升計量所得服務效率。另一方面,客服中心和業務科室會定時不定時的組織相互之間在溝通過程中出現的問題,研究如何提升服務質量,降低顧客不滿意度,從而保證核心競爭力。從這兩方面來說,客服中心的紐帶作用在計量所內部正常運轉中是不可或缺的。

                          (3)提升計量所客服中心各級人員的服務質量和水平。無論是何種服務項目,都有前中后之分。在前期吸引顧客,在中期靠良好的產品打動顧客,在后期用優質的后期服務留住顧客,從而使該企業長久的保持競爭力,這是一個企業做大做強的寶典。雖然目前大連市計量所在大連市的計量檢測業務上一家獨大,但是隨著當前民營業務的放開,未來計量所面臨的競爭還是比較大的。鑒于此,提升服務質量,不斷吸引新客戶的到來,讓老客戶不愿意離開,甚至讓老客戶帶來新客戶都是亟待需要解決的問題?头行脑谝陨蠁栴}的解決過程中發揮著不可替代的作用,進一步利用客服中心在工作過程中發現新問題,解決新問題,總結新經驗,傳遞新信息的優勢與能力,進一步提升計量所經濟消息,促使計量所發展新技術、新成果惠及每位用戶等優勢得到及時開展,不斷滿足客戶的潛在需求。因此,計量所業務發展的過程中,客服中心是重要角色所在。

                          計量所客服系統開發設計:

                        登陸頁面
                        登陸頁面

                        修改密碼
                        修改密碼

                        委托和收發界面
                        委托和收發界面

                        檢定/校準計量器具委托單圖
                        檢定/校準計量器具委托單圖

                        委托單查詢圖
                        委托單查詢圖

                        領取管理圖
                        領取管理圖

                        任務領取
                        任務領取

                        儀器檢定
                        儀器檢定

                        儀器檢定
                        儀器檢定

                        目 錄

                          摘 要
                          Abstract
                          1 緒論
                            1.1 研究背景與意義
                            1.2 客服系統的發展情況
                              1.2.1 國內外客服系統發展情況
                              1.2.2 計量所客服系統現狀
                            1.3 本文研究的主要內容
                            1.4 論文的組織結構
                          2 系統設計方法
                            2.1 B/S 體系結構
                            2.2 MVC 技術分析
                              2.2.1 視圖層設計
                              2.2.2 模型層設計
                              2.2.3 控制層設計
                            2.3 Rails 技術分析
                            2.4 SQL Server 技術
                            2.5 本章小結
                          3 系統需求分析
                            3.1 可行性分析
                              3.1.1 技術可行性分析
                              3.1.2 經濟可行性分析
                              3.1.3 管理可行性分析
                            3 .2 系統總體需求與目標分析
                              3.2.1 系統信息管理分析
                              3.2.2 機構信息管理分析
                              3.2.3 安全功能需求分析
                            3.3 業務需求分析
                              3.3.1 檢測業務受理
                              3.3.2 送檢儀器處理
                              3.3.3 儀器返回簽收
                              3.3.4 貨架管理
                              3.3.5 繳費和發件
                              3.3.6 計量器具管理
                            3 .4 系統流程重組需求
                            3.5 本章小結
                          4 計量所客服系統總體與詳細設計
                            4.1 系統功能組織設計分析
                            4.2 計量所客服系統詳細設計分析
                              4.2.1 委托和收發模塊
                              4.2.2 計量檢測與校準模塊
                              4.2.3 統計模塊
                              4.2.4 儀器設備模塊
                              4.2.5 檢驗模塊
                              4.2.6 基礎數據維護模塊
                            4.3 安全設計
                            4.4 數據庫設計
                              4.4.1 具體設計
                              4.4.2 數據庫訪問
                              4.4.3 數據庫表的設計
                            4.5 本章小結
                          5 計量所客服系統的實現與在線測試
                            5.1 系統運行環境
                            5.2 系統核心功能代碼的實現
                            5.3 系統功能模塊應用程序實現
                              5.3.1 用戶登錄模塊
                              5.3.2 委托和收發管理模塊實現
                              5.3.3 計量檢測與校準模塊實現
                              5.3.4 計量檢測統計實現
                            5.4 計量所客服系統測試
                              5.4.1 黑盒測試
                              5.4.2 白盒測試
                          結 論
                          參考文獻
                          攻讀碩士學位期間發表學術論文情況
                          致 謝
                          大連理工大學學位論文版權使用授權書

                        (如您需要查看本篇畢業設計全文,請您聯系客服索。

                        相關內容
                        相關標簽:ASP畢業設計
                        好優論文定制中心主要為您提供代做畢業設計及各專業畢業論文寫作輔導服務。 網站地圖
                        所有論文、資料均源于網上的共享資源以及一些期刊雜志,所有論文僅免費供網友間相互學習交流之用,請特別注意勿做其他非法用途。
                        如有侵犯您的版權或其他有損您利益的行為,請聯系指出,論文定制中心會立即進行改正或刪除有關內容!

                        將微信二維碼保存到相冊

                        打開微信掃一掃從相冊識別

                        1.點擊下面按鈕復制QQ號

                        3008637063

                        2.打開QQ→添加好友/群

                        粘貼QQ號,加我為好友

                        免费看男阳茎进女阳道视频