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                        利用VC++語言開發酒店管理系統

                        添加時間:2020/01/17 來源:華東示范大學 作者:雷學鋒
                        該系統實現了對酒店管理的電子化,自動化,提高了各個模塊之間的辦公效率,為酒店服務質量提供了保障。用戶還可以根據實際需要,在本系統的基礎上對功能進行擴充。
                        以下為本篇論文正文:

                        摘要

                          隨著社會服務行業的發展,酒店業對自身提供服務的質量和能力有了更高的要求。酒店管理系統正是在這種的情況下越來越受到重視。酒店內部服務項目眾多,既需要完成前臺的服務工作,還需要完成后臺的管理工作。如果沒有一套可靠的酒店管理系統,單憑手工操作,不僅效率低,而且會極大地影響到酒店的服務質量。

                          經過多年發展,酒店管理已經逐漸由人工管理進入到重視規范、科學管理的階段。眾所周知,在科學管理的具體方法實現中,最有效的工具就是應用管理軟件進行管理。

                          該系統實現了對酒店管理的電子化,自動化,提高了各個模塊之間的辦公效率,為酒店服務質量提供了保障。用戶還可以根據實際需要,在本系統的基礎上對功能進行擴充。

                          本文結合酒店管理信息系統的開發過程,詳細介紹如何針對酒店的需求,將先進的軟件應用技術融入現代酒店管理系統中,開發出功能更完善的酒店管理信息系統。本文論述了酒店系統的詳細需求分析過程。同時論述了酒店系統的詳細設計過程。包括信息流的分析、系統結構設計、系統功能設計、數據庫設計等。

                          本論文軟件技術部分涉及酒店系統的開發和集成。論述了開發平臺的搭建,前臺開發工具為VC++6.0,后臺數據庫的開發工具為Access,前臺和后臺的結合采用ADO技術,操作系統的選擇為Windows XP。論述了系統的實現,包括主要功能的實現和數據庫的實現,詳細說明了本系統的特點和優勢。

                          關鍵詞:酒店管理系統,詳細設計過程,VC++,Access,ADO技術

                        Abstract

                          With development of social service industry,the hotel job, the mass and ability to oneself providing services have had higher call for. Hotel management system exactly is to be regarded highly under this situation .Inside of hotel the service project is a lot of, now that requiring that the service accomplishing a proscenium works,require that the administration accomplishing background works. If not having a set of reliable hotel management system,which affects the service quality arriving at a hotel let manual operation, inefficient, and will be immense not only.

                          Process developing for many years,the hotel manages the stage scientific management already gradually from managing turn into artificially to taking a norm seriously.  Be  universally known,  in  concrete  scientific  management  method realization,manage implement having effect it is the management software applying to be in progress most.

                          Have owed system realization pair of hotels administration's electronization, automate, have improved handling official business between each modules efficiency, has provided a guarantee to hotel service quality. The consumer can be based on actual need,expand in being in progress to the function on originally systematic basis.

                          The main body of a book union hotel  Management Information System exploitation process, introduces the need how to be aimed at a hotel detailedly, more perfect function hotel Management Information System advanced software applied technique is developed out in melting to enter modern hotel management system. Systematic hotel detail the main body of a book has been discussed needs analysis process. Have discussed systematic hotel detailed design process at the same time.Analysis, system physical design,system function design,data base design including information stream etc.

                          The thesis software engineering part is relate to systematic exploitation of hotel and integrated. Hanging having discussed the platform developing's builds  Fore-end exploitation implement is VC++ 6.0, back-end data base exploitation implement is Access,fore-end and back-end union adopt the ADO technology, OS XP choosing as Windows. Have discussed systematic realization, the realization including the main functional realization and data base,characteristic and advantage having explained capital detailedly systematically.

                          Key words:   hotel management system,detailed design process,VC++,  Access, ADO technology

                          在信息化時代,管理科學與信息技術相互影響,相互促進,聯系十分緊密。

                          計算機信息管理系統在企業管理中的應用,從最初的基礎操作如打印表單、計算工資等,發展到企業財務管理,再到建立企業數據庫和局域網,實施全局規劃與信息系統設計,這時達到了進入了企業信息化的階段。企業的管理信息系統以信息技術為基礎,以管理理論為指導,為企業管理和決策提供信息支持,對企業生產經營進行了優化組合和合理配置,減少工作量,提高工作效率,全面增強企業的競爭能力。

                          作為消費熱點行業之一的酒店業,將成為我國居民生活中的一大消費主題,并且,隨著整個促進消費和拉大內需概念的深入人心,人們將會不斷地向更高生活水平看齊,酒店行業前景發展十分良好。而信息化管理也成為酒店行業最新要面對的問題。信息技術的飛速發展,給酒店計算機應用帶來了蓬勃生機,出現了酒店計算機管理信息系統。計算機在酒店中的應用,已深入到酒店的各個部門,在酒店現代管理理論中,酒店管理信息系統己成為酒店現代科學管理的重要內容,是酒店經營必不可缺少的現代科學工具。

                          酒店計算機管理系統最早是于70年代初在國外開始發展起來的,到了80年代,國外的酒店管理系統,高標準的酒店一般都用Fidelio其他還有Hotel star、KingSmart等整個模式已基本定型,技術較成熟,功能也比較全面。

                          國內的酒店計算機管理系統最早是在80年代初開始的,從事該方面工作的有清華大學自動化系、西安交大和浙江省計算技術研究所。到了80年代中后期,隨著國外酒店計算機系統的大規模引進,國外酒店的先進管理技術進入我國,進一步促進了我國酒店管理技術的發展。國內系統正是在充分吸收國外管理系統的精華,再結合國內的實際情況,逐步發展成熟,到90年代初期形成了幾個較成熟的軟件系統,同時產生了許多專門從事酒店計算機管理系統的公司,如北京住哲和博科酒店管理系統。

                          進入21世紀后,隨著計算機在酒店中的普及應用,以及計算機技術的不斷發展,酒店計算機系統的發展到了一個新的時期,新的系統平臺、新的軟件功能、新的系統特點及發展方向不斷涌現,酒店管理系統逐漸向ERP方向發展。

                          本文將以一個長期從事酒店行業管理者的角度分析和研究了我國酒店管理業發展的現狀和面臨的問題,針對這些問題,結合現代科技發展的最新成果,構思規劃了一個酒店管理業嶄新的管理模式,從功能、組成結構、系統的特點和技術問題解決幾方面進行了論述。對酒店的各部門管理工作起著重要的指導作用本文是作者在近年來計算機軟件開發培訓的若干系統項目之一,是結合所學專業知識及相應的課程實踐經驗設立的題目。文中首先分析了管理信息系統的體系結構和開發方法,然后分階段地介紹了具體的開發過程。一該系統的開發嚴格遵守軟件工程的要求,文檔規范完善,在開發過程中堅持實用性和科學性相結合的原則。

                        利用VC++語言開發酒店管理系統:

                        客房主要流程圖
                        客房主要流程圖

                        客房預定流程圖
                        客房預定流程圖

                        前臺接待流程圖
                        前臺接待流程圖

                        酒店管理系統結構圖
                        酒店管理系統結構圖

                        房務中心管理系統結構圖
                        房務中心管理系統結構圖

                        餐飲前臺管理系統結構圖
                        餐飲前臺管理系統結構圖

                        庫存管理系統結構圖
                        庫存管理系統結構圖

                        目錄

                          第1章 緒論
                            1.1 研究背景
                            1.2 論文的框架和主要內容
                          第2章 酒店管理系統需求分析
                            2.1 需求分析
                            2.2 系統功能分析
                              2.2.1 客房管理
                              2.2.2 餐飲管理
                              2.2.3 洗浴管理
                              2.2.4 財務管理
                              2.2.5 營銷管理
                              2.2.6 庫存管理
                          第3章 酒店管理系統的系統設計
                            3.1 設計思想
                            3.2 設計原則
                            3.3 主要數據流圖
                            3.4 結構功能設計
                              3.4.1 客房管理系統
                              3.4.2 餐飲管理系統
                              3.4.3 洗浴管理系統
                              3.4.4 庫存管理系統
                              3.4.5 財務管理系統
                          第4章 酒店管理系統的數據庫結構設計
                            4.1 設計準則
                            4.2 主要表結構
                          第5章 系統的實現
                            5.1 開發技術的選擇
                            5.2 建立C/S機制
                            5.3 使用vC++訪問數據庫
                            5.4 級用戶界面設計
                          第6章 系統的特點與優勢
                            6.1 對客戶服務的問題
                              6.1.1 解決總臺對客戶服務慢
                              6.1.2 解決上菜慢
                              6.1.3 解決餐飲結算慢
                              6.1.4 解決不能準確對營業收入進行分析
                            6.2 管理控制問題
                              6.2.1 房間門鎖
                              6.2.2 空房電話
                              6.2.3 退房消費
                              6.2.4 折扣的管理問題
                              6.2.5 多報銷問題
                              6.2.6 成本的控制問題
                              6.2.7 傭金的管理
                              6.2.8 帳目調整問題
                            6.3 工作效率與效果問題
                              6.3.1 酒店交接班
                              6.3.2 成本結算
                              6.3.3 員工提成
                            6.4 數據庫維護問題
                              6.4.1 數據庫模塊概述
                              6.4.2 數據庫維護技術分析
                          語結
                          參考文獻
                          在學期間公開發表論文及著作情況
                          致謝

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